강의계획서

교과목 설명 - 코드, 교과명, 학과, 교수, 과정구분, 전화번호등의 내용
교과목코드 HBX01131 교과목명 서비스운영관리
강의학과 경영대학 교수 노용휘
교수소속 경영학과 이수학년 3학년
과목구분 이론 과정구분
이메일 yhnoh@mju.ac.kr 전화번호 02-300-0788
서비스운영관리 - 주차 및 주제내용
주차 주제
1주차 과목 소개
2주차 서비스와 경제
3주차 서비스의 특성
4주차 서비스 전략
5주차 서비스 개발
6주차 서비스 품질
7주차 중간고사
8주차 서비스 접점
9주차 서비스 설비
10주차 서비스 입지
11주차 공급수요 관리
12주차 대기행렬 관리
13주차 주제발표
14주차 주제발표
15주차 기말고사
16주차